Zatiaľ čo vo svete je Tesla často vnímaná ako symbol technologického pokroku, na najsilnejšom automobilovom trhu v Európe narazila na tvrdú realitu. Najnovšia štúdia Reputation&Trust 2025 ukazuje, že nemeckí spotrebitelia majú k tejto americkej značke mimoriadne negatívny vzťah. Tesla sa v rebríčku prepadla na úplné dno a stala sa firmou s najhoršou reputáciou v krajine.
Rekordný voľný pád
Výsledky prieskumu, do ktorého sa v Nemecku zapojilo takmer 3 600 respondentov, sú pre Elona Muska zdrvujúce. Reputačné skóre Tesly kleslo na úroveň 2,48, čo sa v metodike prieskumu považuje za veľmi zlú úroveň. Ešte alarmujúcejšie je však tempo tohto úpadku.
„Reputácia Tesly v Nemecku klesla medziročne o 0,77 bodu. Odkedy v roku 2013 používame tento model merania na rôznych trhoch, ide o najväčší prepad, aký sme kedy u jednej firmy zaznamenali.“
Riku Ruokolahti, riaditeľ pre rozvoj v spoločnosti Reputation and Trust Analytics
Štúdia hodnotí spoločnosti v ôsmich kľúčových oblastiach, vrátane správy a riadenia, inovácií, prístupu k zamestnancom či udržateľnosti. Hoci presné dôvody nespokojnosti neuvádza, takto nízke skóre naznačuje, že Tesla zlyháva takmer vo všetkých sledovaných aspektoch v očiach nemeckej verejnosti.
Politické názory Muska Tesle veľmi nepomohli
Nemci si však pamätajú nedávne angažovanie šéfa automobilky do politického diania, a to nie v práve najlepšom svetle (vo forme priamej podpory nemeckej extrémistickej strany AfD), čo je pravdepodobne hlavnou príčinou tohto strmého pádu.
Kontrast je o to výraznejší, že na opačnom konci rebríčka sa v Nemecku umiestnila drogériová sieť dm, ktorá dosiahla excelentné skóre 4,14. Ukazuje sa, že nemecký zákazník si nadovšetko cení stabilitu, transparentnosť a kvalitu služieb. Ešte zaujímavejšie je, že podľa Nemcov je dôveryhodnejší dokonca aj čínsky e-shop SHEIN, ktorý skončil na predposlednom mieste.
Nemali by ste prehliadnuť:
- Tesla otočila v hodine dvanástej. Hrozba absolútneho zákazu predajov je nateraz zažehnaná
- Spokojnosť majiteľov elektromobilov rastie. Najlepšie sú na tom autá týchto značiek
- Prvá krajina na svete, ktorá zakázala spaľováky. Odvážny krok, ktorý ušetril miliardy a priniesol čistý vzduch
Nemecko ale zostáva pre automobilku kľúčovým bojiskom, nielen kvôli tamojšej Gigafactory pri Berlíne, ale aj kvôli prestíži na najnáročnejšom automobilovom trhu sveta. Ak sa Tesle nepodarí zastaviť tento historický prepad dôvery, jej technologický náskok jej v očiach konzervatívnych nemeckých vodičov nemusí stačiť.
